Marketinean, esperientzia produktu bat eskuratu, kontsumitu eta erabiltzean bezero batek duen bizipen edo sentipen subjektibo eta gogoangarria da. Esperientzia horren emaitza guztiz garrantzitsua izango da bezero horrek produktu horren erosketa eta kontsumoa errepikatuko duen erabakitzeko. Beraz, produktuak eskaintzen duen esperientzia produktuaren funtsezko ezaugarri moduan landu beharko du enpresak, produktu erreal edo fisikoarekin batera produktu areagotua osatzeko.
Ikus, gainera
Loturiko artikuluak
Pertsonalizazioa (marketina)Marketinean, pertsonalizazioa bezero bakoitzaren beharretara egokitzen diren produktuak eta zerbitzu bereziak eskaintzeko estrategia eta ekintzen multzoa da. Enpresari, pertsonalizazioa mentalitate aldaketa berezia eskatzen du, oinarri estrategikoan produktua edo…
Metrikak (marketina)Marketinean, metrika enpresaren jardueraren arlo jakin baten egoera adierazten duten adierazle edo adierazle multzo bat da. Metriken tipologia oso zabala da, hala nola metrika sozialak, sare sozialei buruz,…
Erabiltzailearen esperientziaErabiltzailearen esperientzia (ingelesez, UX, user experience) erabiltzaile batek produktu edo zerbitzu batekin interakzioa duenean harengan sortzen duen pertzepzio positiboa edo negatiboa da. Bereziki gailu teknologko, webgune eta aplikazioetarako…