Gizapedia

Bezeroaren gogobetetzea

KategoriakEnpresa

Bezeroaren gogobetetzea erositako produktua edo zerbitzua kontsumitzean haren asebeharrak, nahiak eta desirak guztiz bete eta horrel harengan esperientzia gogangarria eratzea da, bezeroarengan produktua edo zerbitzua berriz ere erosi eta kontsumitzeko gogoa piztu, haren fideltasuna atxiki eta horrela bezeroaren bizitza-zikloaren balioa gehitzeko. Beraz, bezeroaren gogobetetzea enpresaren helburu nagusi bilakatu behar da, haren diru-sarreretan zuzeneko efektua duenez.

Beste hizkuntzetan: gaztelaniaz, satisfacción del cliente.

Loturiko artikuluak

  • Esperientzia (marketina)

    Agian "erabiltzailearen esperientzia" bilatzen ari zara. Marketinean, esperientzia produktu bat eskuratu, kontsumitu eta erabiltzean bezero batek duen bizipen edo sentipen subjektibo eta gogoangarria da, eta asebeharrak betetzen dituena.…

  • Bezeroaren Bizitza-Zikloaren Balioa (BBB)

    Bezeroaren Bizitza-Zikloaren Balioa (BBB) bezero arrunt batek enpresa baten produktu edo zerbitzuei atxikita irauten duen denboran zehar ekartzen duen batez besteko diru-sarrera da. Enpresak bezeroaren fideltasuna zaintzen saiatu…

  • Marka-esperientzia

    Marka-esperientzia produktu edo zerbitzu baten kontsumitzaile erreal edo potentzial batek jadanik marka batek eta harekin sortzen diren interakzioak eragiten dizkion bizipen eta ondoriozko emozioen multzoa da, ondoren marka…

156 hitz

Artikulu bat eskatu

Erabili ezazu galdetegi hau artikulu eskaera bat bidaltzeko. Lehenbailehen osatzen saiatuko gara.



Harpidetu zaitez

Gure azken edukien berri jaso nahi baduzu zure email helbidean, egin zaitez harpidedun hurrengo galdetegi hontan.