Gizapedia

Bezeroa (klientea)

KategoriakEnpresa

Bezeroak edo klienteak erabaki aske baten ondorioz profesional edo enpresak baten zerbitzuak kontratatu edo haien produktuak erosten dituztenak dira, ordainsari edo prezio baten trukean. Bereizi behar bezeroak, kontsumitzaileak eta erabiltzaileak: kontsumitzaileak ez dira askotan produktua erosi dutenak (adibidez, guraso batek semearentzako ordenagailua erosten duenean, bezeroa aita da, eroslea alegia, baino kontsumitzailea semea); erabiltzaileak, berriz, ordainsaririk gabeko zerbitzu bat baliatzen dutenak alegia (adibidez, bidesaririk gabeko errepide bateko gidariak erabiltzaileak dira, baina ez bezeroak zentzu hertsian).

Ikus, gainera

Loturiko artikuluak

  • Hornitzaileak

    Hornitzaileak enpresa edo erakunde bati produktuak saldu edo eskura jartzen dizkiotenak dira. Saltzaile edo kontratista ere deitzen zaie. Kontabilitatean, hornitzaileekiko zorrak "Hornitzaileak" atalean sartzen dira. Ikus, gainera Bezeroak

  • Bezero-kuota

    Bezero-kuota bezero jakin batek produktu batetik erosten duen guztitik enpresari erosten dion kopuruaren portzentajea da. Bezero-kuota zenbat eta handiagoak izan, bezeroaren fidelizazioa orduan eta handiagoa izango da. Ikus,…

  • Banakako bezeroa

    Banakako bezeroa erosketa prozesua modu indibidualean garatzen duen pertsona da, bere behar pertsonalak asetzeko, bezero kolektibo edo instituzionalaren kasuan ez bezala. Banakako bezeroaren kasuan, erosketaren erabakia indibiduala da,…

170 hitz

Artikulu bat eskatu

Erabili ezazu galdetegi hau artikulu eskaera bat bidaltzeko. Lehenbailehen osatzen saiatuko gara.



Harpidetu zaitez

Gure azken edukien berri jaso nahi baduzu zure email helbidean, egin zaitez harpidedun hurrengo galdetegi hontan.