La observación es la actividad de recogida de información y datos en relación a un fenómeno u objeto individualizado o genérico, frecuentemente en relación o de forma conjunta…

La operacionalización es una fase preliminar en una investigación científica en el campo de las ciencias humanas y sociales que tiene como objetivo definir de forma exacta en todos sus extremos los conceptos y características abstractas, incluyendo sus límites temporales y espaciales, de modo que se posibilite su observación y medición directa. Para ello el primer paso consiste en la reconstrucción teórica del concepto, para delimitarlo con exactitud según las definiciones planteadas por los expertos para establecer a continuación sus diferentes dimensiones (definición conceptual), establecer una escala de medida para estas (definición operacional) y las técnicas de recogidas de datos a utilizar (definición instrumental).
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