1.Bezeroarekiko harreman guztiak, hala nola bezeroen datu-baseak, emailak eta beste komunikazioak, marketing-kanpainak eta bezeroarentzako arreta, modu integratuan kudeatzeko software-sistema.
es: gestión de relaciones con clientesen: Customer Relationship Management (CRM)kat: izenaesparru: enpresa
