La expresión cliente colectivo se utiliza con diferentes significados: por un lado, hace referencia generalmente a un cliente cuyo decisión de adquisición, compra o contratación se realiza de…
GizapediaCliente individual
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El cliente individual es aquel que desarolla el proceso de comprar individualmente, para satisfacer sus necesidades personales, en contraposición al cliente institucional o colectivo. La especifidad del cliente invididual viene dada por el hecho de que la decisión de compra es individual, lo que condiciona todo el proceso de recogida información y actividad cognitiva y le añade un componente de espontaneidad y emotividad que no estña presente en otro tipo de clientes colectivos, en los que proceso de compra es mucho más reflexivo.
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